Подбор авто на Чкаловской

«Хочу рассказать о вопиющем случае, произошедшем со мной в сервисе Алекс Авто! Пригнал свою ласточку для замены рулевой рейки, стоимость озвучил старший смены Адясов 1700 рублей! Отлично ,загнал на подъёмник и стал смотреть за работой со старшим смены Адясовым Александром. Вдруг мастер занимавшийся ремонтом не убедившись, что дверь передняя родительская не закрыта, начинает двигать авто, в следствии чего царапает дверь о подъёмник! Адясов увидев это, отошёл в сторону и на мои претензии делал вид, что не слышит!!! Уже на третий раз моего недовольства подошёл и начал фотографировать царапину! Потом куда-то ушёл. Я начал ждать чем это закончится. По истечении некоторого времени явился с Юрием Александровичем- директором сервиса,который попросил меня не портить праздник и решить вопрос через два дня, на что я согласился. Но через пять минут он подошёл ко мне и стал утверждать, что царапинами уже была! Я просто охренел... И сказал ему, что все произошло на глазах старшего смены Адясова, и что можно всё увидеть на камерах наблюдения! Вообщем итог сложившейся ситуации таков : Директор Юрий Александрович отказался возместить мне ущерб, предложив подкрасить дверь у себя, на что я отказался! Ещё предложил моей матери - собственнику авто 1500 рублей,, за тем что покраска двери была озвучена его же кузовщиками в 7000 рублей! Безо всякой совести мне насчитали к этим 1700 рублей ещё снятие и установку защиты ОТДЕЛЬНО!!! Как будто они не знают процедуру замены рулевой рейки!? Или надо было это озвучить в начале ремонта! Ещё в ходе ремонта мне разрядили в ноль акб!!! Когда я сказал, что не согласен платить столько, Адясова сказал, что не отдаст машину!!!! А зарядка АКБ у них стоит 425 рублей! Вообщем хотели обратиться в суд, но нам сказали , что из за этого придётся измотать ещё больше нервов! Я просто давно невидел такого наглого отношения к клиентам и маргинальной грубости директора данного сервиса! Вообщем итог: 4 часа потраченного времени и нервов и так же неадекватное решение данной проблемы!!! Никому не советую данную доильню клиентов!»

«Доброго времени суток, подбирал своему сыну автомобиль, заплатил предоплату 7500 рублей, встретили хорошо и позитивно, вроде даже как, адекватные ребята (как показалось на первый взгляд), пообещали найти хороший вариант в течении двух недель, договор составили на один месяц. Прошел месяц, за весь месяц предоставили три варианта убитых машин (Только фото, без приезда на осмотр), ни одну машину, на осмотр так и не предложили. Очень недовольны данной конторой, никому не посоветуем данных ребят.»

«14 апр 2021 При установке колёс, после балансировки, работники шиномонтажа сорвали резьбы на трех шпильках колёс. При обращении в шиномонтаж с этой проблемой заявили что ничего не знают и возмещать ущерб не собираются. Также заклеили колесо, которое так и спускало после их ремонта. Вообщем ущерба больше от работы этого шиномонтажа, чем пользы. Никогда больше сюда не поеду.»

«ОБМАН И НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ! Делали ремонт иммобилайзера. Сначала я, через пару недель -мой молодой человек. Жалоба у обоих - не работает автозапуск. С меня взяли 500 р., с него за ту же работу 1500р. В течении месяца после ремонта автозапуск отказал у обоих. Мы обратились в сервис, нам сказали, что мастер в отпуске и попросили обратиться к ним через две недели. Уверили, что несмотря на истекшую гарантию нас примут. Мы обратились не через две недели, а позже в связи с тем, что был объявлен карантин. Принять по гарантии нас отказались, ссылаясь на прошедшие сроки. Мастера в сервисе нас уверяли, что предельный срок эксплуатации сигнализаций - 5 лет и чинить ее потом бесполезно. Тогда не понятно, зачем они это делали в прошлый раз и за что взяли деньги. На вопрос - почему нам по телефону обещали принять нас по гарантии не смотря на истекшие сроки, менеджер сказал что без управляющего не может решить вопрос, а мастер сказал, что нас таких много и всех он не помнит. Управляющего на месте не было и никто не мог сказать когда он там появится. Нам предложили просто сидеть и ждать его. Я оставила свой номер и просила со мной по этому вопросу связаться, но естественно никто мне не перезвонил. Ездила туда два года на обслуживание и ремонт. БОЛЬШЕ К НИМ НЕ ПОЕДУ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.»

«За 3 недели прислали отчет о просмотре 2 автомобилей. Чем занимался Сергей остальное время не понятно. По итогу автомобиль купила самостоятельно, без их помощи. На диалог по возврату денег не идут, хотя бы частичный возврат могли бы сделать. Игнорят. На звонки и письма не отвечают.»

«Устанавливали камеру заднего вида. У меня была своя камера. Установили все нормально, устроило качество услуги. Общался с мастером, хорошо относится к клиенту. Работу сделали в течение дня. Автосервис нашел в интернете, рядом с домом находится. Хороший сервис и цены более или менее нормальные.»

«Отличный сервис. Ремонт машины произвели на высшем уровне, слесаря видно профессионалы! Администраторы с уважением относятся к клиентам, все вопросы и пожелания принимают во внимание. Так что я к ним буду заезжать»